Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace

Otel Özellikleri

• Elektrikli Araç İstasyonu
• Cilt Bakımı
• Bowling
• Su Topu
• Pavilyon Kullanımı
• Motorlu Su Sporları
• Boccia
• Katamaran
• Amfi Tiyatro
• Mini Futbol
• Kapalı Isıtmalı Havuz
• Animasyon
• Kuyumcu
• Havuz Oyunları
• Tenis Ekipman
• Aerobik
• Market
• Dart
• Tenis Kortu
• Plaj Voleybolu
• Alışveriş Merkezi
• Türk Hamamı
• Kaydıraklı Havuz
• Kum Plaj
• Oyun Salonu
• Sauna
• Fitness Center
• Çamaşırhane
• Telefon ve Faks Hizmetleri
• Kuaför
• Masaj
• Kablosuz İnternet
• A La Carte Restoran
• Fotografçılık Hizmeti
• Su Kaydırağı
• Otopark
• Masa Tenisi
• Açık Havuz
• Isıtmalı Havuz

Genel Bilgiler

• Alan (m2): 85000
• Bina Yaşı: 25
• Oda: 908
• Restaurant: 6
• Bar: 13
• Salon: 1

İstanbul’daki Topkapı Sarayı’ndan esinlenerek inşa edilmiş olan Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace’ın sizlere o zamanları yaşatacağından emin olabilirsiniz.

Kundu'da Lüks Tatil Deneyimi

Antalya şehir merkezinden yaklaşık 20 km, Antalya Uluslararası Havaalanı'na ise yaklaşık 16 km mesafede, Akdeniz'in en göz alıcı bölgesi olan Kundu'da sultanlara layık bir konaklama fırsatı sizleri bekliyor.

Modern ve Geleneksel Mimarinin Buluşması

Swandor Hotels & Resort Topkapı Palace, Osmanlı mimarisinin çağdaş dokunuşlarla birleştiği eşsiz bir atmosfer sunarak misafirlerini ağırlamaktadır.

Gastronomi Deneyimi

- Türk mutfağının eşsiz lezzetleri - Dünya mutfağından seçkin tatlar Misafirler, hem yerel hem de uluslararası yemeklerin keyfini çıkarabilirler.

Eğlence ve Aktiviteler

Xone Event Area, eğlence dolu anların adresidir. - Muhteşem konsept partileri - Canlı DJ performansları - Büyüleyici lazer gösterileri Gece hayatının nabzını tutanlar için unutulmaz deneyimler sunmaktadır.

Aile İçin Eşsiz Olanaklar

Her gün saat 10:00 ile 23:30 arasında çocuklar gönüllerince eğlenirken; - Çocuk Kulübü'nde güvenle vakit geçirebilirler - Aileler, çocuklarını bırakıp tatilin tadını çıkarabilir

İş Toplantıları için İdeal Mekan

Topkapı Palace, kendine has tasarımıyla toplantı düzenleme imkânı da sunmaktadır. Eşsiz atmosferde iş toplantılarınızı gerçekleştirerek verimliliğinizi artırabilirsiniz.

Her Şey Dahil Hizmetler

Katılımcılar, tatilcilerin yararlandığı her şey dahil hizmetlerden faydalanma imkanı bulurlar. Bunun yanı sıra, her türlü teknolojinin ve hizmetin mevcut olduğu konferans ve toplantı odaları da misafirlere sunulmaktadır.

Topkapı Konferans Merkezi Olanakları

• Mikrofon sistemleri
• Barkovizyon
• Perde
• Flipchart
• Daha birçok materyal

Topkapı Konferans Merkezi, büyük ve küçük festivaller dahil birçok etkinlik için uygun alanlar sunmaktadır. Hem iş hem de eğlence odaklı organizasyonlar için ideal bir seçimdir.

Dekorasyon ve Ekipman İmkanları

İsteğiniz doğrultusunda, her türlü dekorasyon ve şov ekipmanları sağlanmaktadır.

Salonlar

• Osmanlı Ball Room: 800 m²
• Osman Gazi: 200 m²
• Fatih Sultan Mehmet: 200 m²
• Kanuni Sultan Süleyman: 200 m²
• Yavuz Sultan Selim: 200 m²

Otel Konsepti

Ultra Her Şey Dahil hizmet sunulmaktadır.

Ana Restoran

• Sabah Kahvaltısı: 07:00-10:00
• Geç Kahvaltı: 10:00-11:00
• Öğle Yemeği: 12:30-14:00
• Akşam Yemeği: 19:00-21:00
• Gece Yemeği & Erken Kahvaltı: 21:00-07:00

Mini Club

• Öğle Yemeği: 11:30-13:00
• Akşam Yemeği: 18:00-19:30

Snack Barlar

• Snack: 11:00-18:00
• Snack: 12:30-16:00
• Pastane: 15:00-18:00
• Pavilyon: 10:00-18:00

Barlar

• Pasha Bar: 09:00-00:00
• Lalezar Bar: 09:00-00:00
• Mahzen Bar: 10:00-00:00
• Gülizar Bar: 18:00-01:00
• Şerbet Bar: 10:00-18:00
• Derya Bar: 09:00-18:00
• Kubbe Disco Bar: 23:30-02:00
• Divan Servis Bar: 21:00-07:00
• Irish Pub: 20:00-00:00
• Derya Servis Bar: 11:00-18:00
• Xona Bar: 21:30-00:00
• Bergüzar Bar: 19:00-00:00
• Sadabad Beach Club: 10:00-18:00

A La Carte Restoranlar

• Hanedan A La Carte: 19:00-21:30
• Safir A La Carte: 19:00-21:30
• Hürrem Sultan A La Carte: 19:00-21:30

Egna SPA Merkezi

Egna SPA Merkezinde, dinlendirici bir atmosfer eşliğinde, deneyimli uzmanlar tarafından sunulan kaliteli ürünlerle etkili vücut ve yüz bakım programları bulunmaktadır.

• Hamam Bakımları
• Klasik Masajlar
• Dünya Masajları
• Ayurvedik Masajlar
• Yüz Bakımları
• Vücut Bakımları

Çocuk & Bebek

Rino Kids Club

Rino Kids Kulübü, minik misafirlere özel tatil deneyimini yaşatmak amacıyla tasarlanmış bir eğlence merkezidir. Çocuk kulübü, kapalı ve gölgelikli açık alanıyla 04 – 12 yaş arasındaki çocuklara saat 10.00 – 23.30 arasında hizmet vermektedir.

• Mevsim koşulları ve misafir yoğunluğuna göre hizmet veren çocuk restoranı mevcuttur.
• Büyük gölgelikli bir çocuk oyun parkuru (Playground) bulunmaktadır.
• Eğitimli ve tecrübeli animatörler eşliğinde her gün farklı spor aktiviteleri düzenlenmektedir.
• Havuz oyunları, yarışmalar ve yaratıcılığı arttıracak aktiviteler yapılmaktadır.

Minik misafirler için hazırlanan bu aktivitelerle çocuklar, eğlenceli ve öğretici bir tatil deneyimi yaşayacaktır.

Çocuklar İçin Eğlence ve Aktiviteler

Otelimizdeki minik misafirlerimiz için tasarlanmış özel bir mini sahne bulunmaktadır. Bu alanda çocuklar, keyifli zaman geçirirken eğlenceli aktivitelerle dolu bir deneyim yaşayabilirler. Mini kulübümüz, mevsim koşullarına bağlı olarak farklı dönemlerde hizmet vermektedir.

Ücretsiz Aktiviteler

• Haftanın her günü değişen temalı günler
• Özel oyunlar, kurslar ve boyama etkinlikleri
• Özel çocuk restoranı (Mevsim şartlarına ve misafir yoğunluğuna göre hizmet vermektedir)

Minik misafirlerimiz için sunduğumuz tüm bu seçenekler, tatillerini daha da keyifli hale getirmeyi amaçlamaktadır. Onlar için tasarlanmış özel alanlar ve aktivitelerle çocukların bu süreçte hem eğlenmelerini hem de yeni şeyler öğrenmelerini sağlıyoruz.

Oyun Alanları ve Çocuk Aktiviteleri

• Açık ve kapalı temalı çocuk oyun alanı (playground)
• Plajda gölgelikli çocuk oyun parkı

Ücretli Aktiviteler

• Çocuk bakımı (Ön rezervasyonlu)
• Bebek arabası

Çocuk Konsepti

• Çocuk Karyolası
• Genel Alanlarda Ücretsiz Wi-Fi
• Özel Oturma Grubu Bulunan Çocuk Restoranı
• Dondurma Servisi
• Yaş Pasta ve Diğer Pastane Ürünleri
• Çocuk Havuzu ve Kaydırakları
• Çocuk Mini Kulübü
• Çocuk Bakımı Konusunda Eğitimli Mini Kulüp Personeli
• Açık Hava Oyun Alanı
• Plajda Gölgelikli Oyun Alanı
• Çocuklara Yönelik Eğlence ve Aktiviteler

Ücretli Hizmetler

• A La Carte Restoranlar
• Oda Servisi 7/24
• Sahilde Pavilyon Kullanımı
• Tıbbi Yardım, Sağlık ve Ambulans Hizmetleri
• Dış Hat Telefon Aramaları
• Çamaşırhane Hizmetleri
• Tenis kortları saha kullanımı, Tenis Ekipmanı
• Bebek Arabası, Bebek bakıcısı
• Fotoğraf Hizmetleri
• Elektrikli Araç Şarj İstasyonu
• Alışveriş İmkanları (Kuyumcu, Market, Kuaför, Nargile, Deri Mağazası)

Ücretsiz Hizmetler

• Hamam, Sauna
• Odalarda ve Genel Alanlarda Standart Hız Wi-Fi
• Odalarda Kasa
• Fitness Center (16 Yaşından Büyük Misafirlerimiz Kullanabilir.)
• Animasyon ve Spor Aktiviteleri
• Masa Tenisi
• Plaj Havlusu, Şezlong, Güneş Şemsiyesi
• Restoranlarda Mama Sandalyesi, Kids Club Hizmetleri
• Aquapark Su Kaydırakları (Sezon ve Mevsim Şartlarına Göre Hizmet Verecektir)
• Kapalı Yüzme Havuzu (Sezon ve Mevsim Şartlarına Göre Hizmet Verecektir)

Önemli Bilgiler

• Evcil Hayvan Kabul Edilmez

Otel Özellikleri

Oda Kullanım Kuralları

Tesisimizde, odalarda sigara, nargile, elektronik sigara gibi tütün ve tütün ürünlerinin kullanılmaması gerekmektedir. Aksi takdirde, kanun kapsamında cezai işlemler uygulanacaktır. Ayrıca, bahsedilen ürünleri kullandığı tespit edilen misafirlerimiz için aşağıdaki uygulamalar gerçekleştirilecektir:

• Çıkış günü yapılan temizlik sonrası, 24 saatlik ozon cihazı ile ortam ve hava dezenfeksiyonu yapılacaktır.
• Bu işlemler neticesinde, 1 günlük oda kullanım kaybı ücreti misafirlerimizden talep edilecektir.

İçecek Servisi ve Alkollü İçki Uygulaması

Otel konseptimiz dahilindeki içecekler kadeh servis edilmektedir. Aşırı alkol almış misafirlerimize ise, yasal sorumluluğumuz gereği alkollü içki servisi yapılmayacaktır.

Oda Kapı Kartları ve Check-in/Check-out Bilgileri

Oda kapı kartlarınızı dikkatli bir şekilde saklayınız. Bunları kaybetmemeniz, odada yalnızken bırakmamanız ve başkalarına vermemeniz önemlidir. Check-in saatimiz 14:00'ten itibaren başlarken, check-out saati en geç 12:00'dir. Geç çıkış talepleri için, resepsiyondan müsaitlik ve ücret bilgisi alabilirsiniz.

Oda Eşyaları Kontrolü

Lütfen girişte odanızdaki eşyaları kontrol ediniz. Herhangi bir eksiklik ya da sorun durumunda, hemen resepsiyona bildirmeniz önemlidir.

Oda Eşyalarının Bildirilmesi

Misafir ilişkileri bölümüne, hasarlı ve bozuk olan oda eşyalarını bildirmeniz önemlidir. Aşağıdaki adımları izleyerek bildiriminizi gerçekleştirebilirsiniz:

• Odadaki hasarlı veya bozuk eşyaları tespit edin.
• Misafir ilişkileri bölümüne ulaşın.
• Hasar veya bozukluk hakkında detaylı bilgi verin.
• Gerekirse, fotoğraf çekerek durumu belgelendirin.

Bu şekilde, sorunun en kısa sürede çözülmesine yardımcı olabilirsiniz.

Otel Kuralları ve Hizmet Politikası

Aksi takdirde, çıkış işleminde yapılacak oda kontrolünde otel malına verilen zarar, misafire tazmin ettirilacaktır. Misafirlerimizin konforu için bazı önemlilikte kurallar bulunmaktadır:

• Maksimum temizlik ve hijyen şartlarını sürdürebilmemiz için restoran ve barlardan yiyecek ve içecek çıkarılması kesinlikle yasaktır.
• Havuzlarımız sağlık ve güvenlik önlemleri nedeniyle saat 19:00'dan sonra kullanıma kapalıdır.
• Oda temizliği ve havlu değişimi her gün, çarşaf değişimi ise iki günde bir gerçekleştirilmektedir.
• Tesisimiz evcil hayvan kabul etmemektedir.
• Ücretli hizmetler rezervasyona tabidir.
• Oda ölçüleri, balkon dahil brüt ölçülerdir.
• İlave sofa (açılan koltuk) standart yatak konforunda olmayabilir.

Hizmetlerin Kullanımı

Tesisimizdeki açık ve kapalı alanların kullanım koşulları, mevsim şartlarına, misafir sayısına ve Türkiye Cumhuriyeti Turizm/Sağlık Bakanlıklarının yayınladığı veya ileride yayınlayacağı genelgelere göre değişiklik gösterebilir. Konaklayacak maksimum kişi sayısı ve tüm rezervasyon detayları için, rezervasyon yapıldığında beyan edilen bilgiler (kişi sayısı, konaklayacak kişi yaşı vb.) dikkate alınmalıdır.

Rehber İlkeler

• Rezervasyon değişikliği durumunda misafirler ücret değişikliğini kabul etmiş sayılır.
• Yanlış veya eksik bilgilendirme gibi durumlar da bu kabulü etkiler.
• Kontrat şartlarına uymayan hallerde de benzer bir durum geçerlidir.

Ücret İade Politikası

• Rezervasyon tarihinin değiştirilmesi halinde tesis, ücret iade etmeme hakkını saklı tutar.
• Konu olan durumlar arasında konaklama gün sayısının azalması ve rezervasyonun tamamının iptali bulunmaktadır.
• No Show politikası, misafirlerin belirtilen tarihte gelmemesi durumunda devreye girer.

Sürdürülebilir Turizm Standartları

• Tesisimiz, ‘Sürdürülebilir Turizm Sertifikası’ standartlarına uygun olarak hizmet vermektedir.
• Bu sertifika kriterleri gereği, hizmete açık alan ve mekanlarda değişiklikler olabilir.

Güvenlik Prosedürleri

• Tesisten ayrılan misafirler, tekrar giriş yaptıklarında güvenlik departmanı tarafından kontrol edilmelidir.
• Oda kartı ve konaklama sorgulamaları gerçekleştirilerek misafirler tesise kabul edilir.

Etkinlikler

• Otelimizde gerçekleştirilen etkinlikler, misafirlerimiz için ücretsiz olarak sunulmaktadır.

Etkinlik Programı Bilgilendirmesi

Etkinlik programımız, önceden duyurulmasına rağmen bazı teknik aksaklıklar nedeniyle iptal olabilen etkinlikler içerebilmektedir. Bu nedenle, etkinlik hizmeti, otelimizin dışındaki üçüncü kişiler tarafından sağlanıyorsa:

• Üçüncü taraflarca sunulan etkinliklerimizin programı anlık olarak değişiklik gösterebilmektedir.
• Söz konusu etkinliklerin iptali ile ilgili bilgilendirme, etkinlik öncesinde tarafımızca yapılacaktır.

Otel Bilgisi

Otelimiz, değişen operasyon koşullarına bağlı olarak konseptte değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır. Tesislerimizin bir kısmı yıl boyunca hizmet vermekte olup:

• 01.04 - 31.10 tarihleri arası konaklamalarda Yaz Konsepti uygulamaktadır.
• 01.11 - 31.03 tarihleri arası konaklamalarda ise Kış Konsepti geçerlidir.

Yaz ve Kış konseptleri arasında bazı farklılıklar bulunabilir. Detaylı konsept bilgisi veya ücretli ve ücretsiz hizmetlerle ilgili verileri ofislerimizden, kataloglarımızdan veya satış danışmanlarımızdan öğrenebilirsiniz.