Üye Girişi

Bir hesabınız mı var? Giriş Yap

Bir hesabınız mı var? Giriş Yap

Kişisel verileriniz, Kvkk Metni kapsamında işlenmektedir. “Kayıt Ol” butonuna basarak Üyelik Sözleşmesi’ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz.

MNG Turizm Tur Yurt Dışı Turları Almanya Turları Elit Almanya Noel Pazarları Turu THY ile 3 Gece Ekstra Turlar Dahil
Tur Kodu: AVM366

Elit Almanya Noel Pazarları Turu THY ile 3 Gece Ekstra Turlar Dahil

Tüm geziler dahil ekstra tur ödemesi yok!

Münih- Nürnberg - Rothenburg - Bamberg THY ile İstanbul -Münih / Nürnberg - İstanbul 3 Gece - 4 Gün Kalkış Yeri: İstanbul Schengen Vizesi Gereklidir

- -

1 Oda 2 Yetişkin
1
Oda Ekle

Tur Programı

ALMANYA NOEL PAZARLARI

MNG Elit Tur: Tüm Geziler Dahil, Ekstra tur ödemesi yok!

 


1. Gün İSTANBUL- MÜNİH NOEL PAZARLARI

İstanbul Yeni Havalimanı Dış Hatlar Terminalinde 05.30’da hazır bulunulması. Bilet ve bagaj işlemlerinin ardından Türk Havayolları’nın TK 1629 sefer sayılı uçuşu ile saat 08.05 da Münih’e hareket ve yerel saat ile 08.55’de Münih’e varış. Bagaj, pasaport geçiş işlemlerimizden sonra Münih havalimanından otobüsümüzle şehir merkezine hareket ediyoruz. Tüm Avrupa’da Kasım sonu başlayıp 24 Aralık’a kadar süren Noel Pazarları Almanlar için  başka  bir özel!. Yalnızca  Münih’te 20′ den fazla Noel pazarı kuruluyor.Tam gün sizi Münih Noel pazarlarıyla baş başa bırakıyoruz. Münih’teki en büyük, en kalabalık ve en turistik Noel pazarı 150’den fazla standın bulunduğu 20.000 metrekarelik alana kurulan şehrin en turistik bölgesi Marienplatz’da. Bunca geniş alana rağmen pazarda iğne atsan yere düşmüyor. Normalde bir ucundan diğer ucuna 10 dakikada yürüyebileceğiniz yolu Noel market zamanı yürümek 45 dakika sürüyor. Belediye Binası önünde süslemek için yaklaşık 3000 ışık kullanılan kocaman ışıl ışıl bir Noel ağacı, Tatlısından tuzlusuna çeşit çeşit yöresel hamur işleri, tarçınlı kurabiyeler, şekerle ve tarçınla kavrulan bademler, kestane, krep ve daha fazlası. Almanların Noel pazarlarında en çok tükettiği içecek sıcak şarap, aklınıza gelmeyecek çeşitlilikte satışı yapılan el yapımı ürünler, Yüksekliği 100 metreye varan kulelerinden Münich’in Gotik mimarisine sahip şehir  manzarasını izleyebileceğiniz  şehrin sembolü de sayılan “Frauenkirche” yani Meryem Ana Kilisesi’ni mutlaka görmenizi tavsiye ederiz.  Marienplatz’daki görkemli ve kalabalık pazara doyamadıysanız devamı için yürüyerek gelebileceğiniz Sendlinger Tor’daki Noel market de tarihi şehir kapısı girişinden ötürü başka bir ambiyansta ve keyifte sizleri bekliyor. Akşam saatlerinde Otelimize yerleşme, serbest zaman. Konaklama otelimizde.

2. Gün MÜNİH – NURNBERG

 Sabah kahvaltı sonrası  Nurnberg'e hareket. Noel Pazarı anlamına gelen Christkindlesmarkt, Nurnberg’de gerçekten bir başka güzel. Dünya’nın en büyük ve güzel Noel pazarlarından biri olarak kabul ediliyor. 1530’lu yıllardan bu yana varlığını sürdüren Nurnberg Noel Pazarı ayrıca dünyanın en eski pazar yerlerinden biri. Her yıl daha görkemli hale gelen Nurnberg Noel Pazarlarını günümüzde 2 milyondan fazla insanı ağırlayan bir Pazar haline geldi. Nürnberg Christkindlemarkt şehrin ana meydanı olan Hauptmarkt’ta kuruluyor. Şehrin en büyük, en fazla standın olduğu, en çok ürünün olduğu, en kalabalık ve en popüler pazarı Chriskindlesmarkt. Kurabiyeler, şekerlemeler, binbir çeşit el yapımı hediyelik eşya, aklınıza gelmeyecek el yapımı oyuncaklar, Noel süslemeleri, sıcak şarap, Nürnberg sosisi, bol bol ışıltı ile burası Nürnberg’de en çok zaman harcayacağınız nokta. Bir başka çok güzel ve pazar yeri de Handwerkerkof. El sanatları pazarı diye geçiyor. Diğer pazarlardan farklı olarak burası bir meydan değil Nürnberg eski şehir merkezine Frauentor Kapısı’ndan girdikten sonra hemen karşınıza çıkan sokaklarda kuruluyor. Nürnberg’i güzelleştiren şeylerden biri de şehrin içinden geçen Pegnitz nehri. Nehir üzerindeki adacıklar ve o adalara geçen köprüler harika manzaralar oluşturuyor. Nehir manzarası seyrederek sıcak şarap içebileceğiniz tek bir pazar var o da Feuerzangenbowle. Nürnberg Noel Pazarları zamanında yapılacak önereceğimiz aktivitelerden biri de nostaljik posta arabası ile şehri turlamak. Akşam saatlerinde otelimize yerleşme, geceleme otelimizde.

3. Gün NURNBERG –ROTHENBURG OB DER TAUBER – BAMBERG - NURNBERG

Sabah kahvaltısından sonra sadece Romantik Almanya Yolu nun turizm başkenti Rothenburg Ob Ter Tauber e hareket ediyoruz. Orta Çağ’da dikilmiş ve hala ayakta olan sur kapılarından içeri girdiğinizde kasabanın ana meydanı Marktplatz’ın kurabiye evlerinin ve ihtişamlı belediye binası Rathaus’un eteklerine kurulan Christmas pazarında kendinizi tam bir masal diyarında bulacaksınız. Bir sonraki durağımız küçük Venedik olarak adlandırılan Bamberg.  2. Dünya Savaşı’ndan hasar almadan kurtulabildiği için muhteşem korunmuş eski şehir bölgesiyle UNESCO Dünya Miras Listesi’ne alınan Bamberg’in masal binaları Noel ışıltılarıyla başınızı döndürecek!  Geleneksel Christmas pazarı şehrin ana meydanı Maximiliansplatz’da kurulan Weihnachtsmarkt ancak meydandan sonra St. Martin Kilisesi’nden başlayan  aslında sebze-meyve pazarının kurulduğu Grüner Markt boyunca da standlar kuruluyor. Bamberg gezimiz sonrası otelimize hareket.  Geceleme otelimizde .

4. Gün NURNBERG – ISTANBUL

Sabah kahvaltısından sonra Nurnberg Noel pazarlarında keyifli saatler, öğleden sonra akşam üzeri Nurnberg havalimanına hareket. Bilet, bagaj ve pasaport işlemlerinin ardından Türk Havayolları’nın TK 1506  sefer sayılı uçuşu ile saat  18.50’da İstanbul’a hareket. Yerel saat ile 23.55’de İstanbul’a varış ve turumuzun sonu.

Dahil / Hariç Hizmetler

Fiyata Dahil Olan Hizmetler
  • Türk Havayolları ile İstanbul - Münih / Nurnberg– İstanbul parkurunda ekonomi sınıfı uçak bileti 
  • Havalimanı vergileri 
  • Alan/otel /alan transferleri 
  • 3* Otelde 3 gece oda kahvaltı konaklamalar 
  • Programda belirtilen panoramik şehir turları Zorunlu seyahat sigortası (Mesleki sorumluluk sigortasıdır) 
  • Türkçe tur liderliği hizmeti (Biniş veya İniş havalimanında karşılar)
  • Zorunlu seyahat sigortası (Mesleki sorumluluk sigortasıdır)
Fiyata Dahil Olmayan Hizmetler
  • 150 TL Yurt dışı çıkış fonu (Seyahat tarihi öncesinde ilgili bankalara veya havalimanı Harç Pulu bankosuna yatırılmalıdır.), 
  • 160 Euro vize ücreti ve hizmet bedeli 
  • Covid 19 kapsamlı Seyahat Sigorta Poliçesi ücreti (15 Euro, 0-65 yaşına kadar geçerli ücrettir. 65-80 yaş arası olan prim oranlarını danışmanımızdan öğreniniz. Poliçe kapsamı dışında kalan vakalar ile ilgili satış danışmanınızdan bilgi formunu talep ediniz)
  • Kişisel  harcamalar  
  • Öğle  ve akşam yemekleri 
  • Müze, ören yeri veya benzeri tüm giriş ücretleri
Tur Notları

Tur Notları

İptal Şartları

Genel şartlar ‘Tur Broşürü'nün ve ‘Tur Kayıt Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır, bağımsız düşünülemez.
Tur Programımız minimum 40 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle İptal edilen tur satış temsilciniz ya da acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.
Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acenteniz tarafından bildirilecektir.
Turlar başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu gibi durumlarda MNG Turizm misafirleri MNG Turizm sorumluluğundadır.
Bu fiyat listesi ve program yeni bir fiyat listesi çıkana kadar geçerlidir.
Tüm paket programlarımızdaki fiyatlarımız minimum 10 kişiye kadar kontenjanlar ile sınırlı olup üzeri kişi sayısı gruplarınız için fiyat artışı olabilir. Lütfen fiyat bilgisi sorunuz.
Normal pasaportlarda pasaport veriliş tarihinin 10 seneden daha fazla, diğer pasaport tiplerinde ise 5 seneden daha fazla olması durumunda, seyahate katılacak kişinin geçerli vizesi olsa dahi, yurt dışına çıkamaz ve pasaporta vize alım işlemi yapılamaz. Lütfen pasaport bilgi ve detaylarınızı kontrol ediniz.
Pasaport polisi Türkiye gümrüklerinden çıkış yapılırken, Türk Vatandaşlarından veya Yabancı uyruklu vatandaşlardan, veya geçerli vizesi olan pasaportu olsa dahi, tüm pasaport tipleri için, (Umuma Mahsus, Hususi Damgalı, Hizmet Damgalı, Diplomatik) seyahat tarihi itibariyle minimum 6 ay geçerlilik şartı aramaktadır. Bu sebeple 6 aydan az geçerliliği olan pasaportlara acentemiz tarafımızdan onay verilmemektedir.6 aydan az geçerliliği olan pasaport sahiplerinin tura katılamamalarından dolayı MNG Turizm’in yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur.
MNG Turizm geziye katılacak tüketicilerle, gemi, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her türlü üçüncü şahıs ile ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, Acente ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; gösterilen araç programlarında, saatlerde, yerlerinde hazır bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, grev, terör, savaş ve savaş ihtimali bunlara veya benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülmez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan konaklama eksik veya tesislerinin hatalı hizmetlerinden, Acente'nin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını, asli fail gibi doğrudan doğruya sorumlu olmadığını taraflar bilmektedirler.
Tüm gümrüklü yurtdışı çıkışlarında kalkış günü ilgili limanda tur hareket saatinden 3 saat önce hazır bulunulması gerekmektedir. Özellikle diğer şehirlerden iç hat uçuşu ile liman yada havalimanlarına gelecek olan misafirlerin uçuş saatlerini limanda olunması gereken saate göre ayarlamaları gerekmektedir. Bu sebepten dolayı geç kalınma ve/veya durumunda tura katılamama sorumluluk yolcuya ait olup, MNG Turizm’in yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur. İlgili havayolunun online check in sitesi var ise, check in işlemlerini tur hareketinden 24 saat önce şahsen yapmaları tavsiye edilir.
MNG Turizm; havayolu ile yolcularımız arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Uçuş öncesinde uçak saatleri değişebilir. Tüm uçuş saatlerinin tur hareket saatinden 48 saat önce yolcu tarafından teyit edilmesi gerekmektedir. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.
Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde Continental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için tur katılımcısı 3. Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan- tek çocuk için geçerlidir.
Otellerde sınırlı sayıda TWIN (2 ayrı yataklı) oda bulunmasından dolayı, TWIN oda talebinizi rezervasyondan önce kontrol ediniz.
18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvaffakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.
Panoramik şehir turu, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2-3 saat süreli turlar olup içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Müze, ören yeri girişlerini içermez. Ekstra turlar, tur lideri tarafından belirlenecek kişi sayısı ile gerçekleştirilir ve günleri programın akışına göre tur lideri tarafından değiştirilebilir. Hava durumuna bağlı olarak turlar gerçekleşmeyebilir. Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından MNG Turizm sorumlu tutulamaz.
Yol üzerinde yapılacak ekstra turlarda, tura katılmayacak olan misafirlerimiz tur lideri tarafından kente girmeden önce yol üzerinde yaralanabilecekleri dinlenme alanlarına yönlendirilecektir.
Kişilerin tura katılımlarındaki sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ve bu ilaçlar ile ilgili ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
Tur – Alan – Tur Lideri - Otel bilgilendirmeleri tur hareketinden 48 saat önce satış danışmanınız tarafından mail ve sözlü olarak yapılacaktır.
Pasaport resmi bir belge niteliğinde olup herhangi bir şekilde zedelenmiş, kirlenmiş, özellikle dikişte veya sayfalarında yırtık olması gibi sebeplerden dolayı pasaport polisi sizi ülkeye sokmama yetkisine sahiptir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir.
Vize başvurusu için tur bitim tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport ve konsolosluk tarafından istenilen evraklar gerekmektedir. Gerekli evraklar listesini satış temsilcisinden talep edebilirsiniz. Yeşil pasaport sahipleri için bu turda vize uygulanmamaktadır. Vize alınmış olması o ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmez. Pasaport polisi sizi ülkeye sokmama yetkisine sahiptir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir.

 

Kampanyalar

Kampanyalar

%10'nu Şimdi, Kalanı 35 Gün Kala Öde

%10'unu rezervasyon anında ödenerek, kalanını 35 gün kalaya kadar dilediğiniz zaman tamamlayabilirsiniz. Üstelik 35 Gün kalaya kadar kesintisiz iptal hakkıyla. Bu kampanya kredi kartına taksit seçeneklerinde geçerli değildir.

Ekstra 7.500TL'ye Varan İndirim

100.000 TL ve üzeri işlemlerinizde Ekstra 7.500 TL İndirim
50.000TL - 99.999 TL  işlemlerinizde Ekstra 3.000 TL İndirim
40.000TL - 49.999TL arası işlemlerinizde Ekstra 2.000 TL İndirim
25.000TL - 39.999 TL arası işlemlerinizde Ekstra 1.500 TL İndirim
20.000TL - 24.999 TL arası işlemlerinizde Ekstra 1.000 TL İndirim

  • Rezervasyon toplam tutarına, satın alma aşamasında ödeme yapmadan önce "çağrı merkezimizi" aramanız durumunda anında indirimden yararlanabilirsiniz.
  • Yeni yapılan rezervasyonlarda geçerlidir. Geriye dönük işlem yapılamaz. Rezervasyon iptal edilip tekrar kayıt açılması halinde de kampanyadan faydalanılamaz. Rezervasyon iptali durumunda, misafirin rezervasyonunda bulunan iptal ve iade koşulları geçerlidir.
  • Diğer kupon kampanyaları ile birlikte kullanılamaz.
  • Kampanya sadece www.mngturizm.com ve çağrı merkezimizde (444 2000) geçerlidir.
  • Kampanya sınırlı sayıda kontenjan için geçerlidir.
  • MNG Turizm bildirim yapmaksızın kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

Paraf Premium'a Özel 500 TL ParafPara

  • 1-31 Mayıs 2024 tarihlerinde yurt içi seyahat ve konaklama sektörlerinde Paraf Premium ile tek seferde yapılacak 7.500 TL ve üzeri her harcamaya 250 TL, toplamda 500 TL ParafPara verilecektir.
  • Kampanyaya katılmak için harcama yapmadan önce Paraf Mobil’den HEMEN KATIL butonuna tıklanması gerekmektedir. 
  • Kampanyaya sadece Paraf Premium kartlar dahildir.
  • Bir kart ile kampanyaya katılım yapıldığında müşterinin tüm Paraf Premium kartları kampanyaya dahil olur. 
  • Bir müşterinin asıl ve ek kartlarıyla birlikte kampanyadan kazanabileceği en fazla ParafPara tutarı 500 TL’dir. 
  • Hedefe ulaşılan harcama hangi kart ile yapılırsa ParafPara ödülü o karta yansıtılmaktadır. 
  • Aynı gün aynı iş yerinden yapılan harcamaların ilki kampanyaya dahildir. 
  • Kazanılan ParafPara’lar, işyeri tarafından POS üzerinden yapılacak gün sonu işlemi aracılığıyla kazanım sağlanan işlemin banka sistemine ulaşmasından bir sonraki gün sistem tarafından yüklenmektedir.
  • Paraf Premium ile yapılan işlemler dahil olup; Paraf, Parafly, Paraf Genç, Business kartlar, ticari kartlar ve Halkcardlar, ParafPara kullanarak yapılan işlemler, iptal ve iade işlemleri dahil değildir. 
  • Kampanyadan kazanılan ParafParaların son kullanım tarihi 16.07.2024 saat 21:59 olup, kullanılmayan ParafParalar 17.07.2024 tarihinde geri alınacaktır.
  • ParafPara transfer işlemi ParafPara kullanımı olarak sayılmayacaktır. Transfer edilen ParafPara’lar geri alınacaktır.

Vize Bilgileri ve Gerekli Evraklar

Hizmet, hususi veya diplomatik pasaport başvurusu için 5682 sayılı Pasaport Kanunu’nda belirtilen şartları taşımayan kişiler umuma mahsus pasaport başvurusunda bulunabilirler.

Hususi pasaportlar; Türkiye Büyük Millet Meclisi eski üyeleri, eski Bakanlar ile birinci, ikinci ve üçüncü derece kadrolarda bulunan veya bu kadrolar karşılık gösterilmek veya T.C. Emekli Sandığı ile ilgilendirilip emekli kesenekleri bu derecelerden kesilmek suretiyle sözleşmeli olarak çalıştırılan Devlet memurları ve diğer kamu görevlilerine; diplomatik pasaport verilmesini gerektiren vazifelerden başka herhangi bir resmi vazife ile veya kendi hesaplarına yabancı ülkelere gittikleri zaman verilir. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu ve Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu Kurulu üyeleri için, T.C. Emekli Sandığı ile ilgilendirilme ve emekli keseneklerinin bu derecelerden kesilmesi şartı aranmaz. Bunlardan emeklilik veya çekilme sebepleri ile vazifelerinden ayrılmış olanlara da bu tür pasaport verilir. İl ve ilçe belediye başkanlarına, görevleri süresince hususi pasaport verilir. Hususi pasaport alabilecek durumda bulunanların eşlerine de aynı tür pasaport verilir. Hususi pasaport almaya hakkı bulunduğu sırada vefat edenlerin dul eşlerine başkası ile evlenmemiş ise aynı türden pasaport verilmesi mümkündür. Hususi damgalı pasaport alabilecek durumda bulunanların ergin olmayan veya ergin olsalar dahi yanlarında yaşayıp evli bulunmayan ve iş sahibi olmayan öğrenimi devam eden çocuklarına 25 yaşının ikmaline kadar, yine ergin olsalar dahi evli bulunmayan ve iş sahibi olmayan, aynı zamanda bedensel, zihinsel veya ruhsal özürlerinden en az biri nedeniyle sürekli bakıma muhtaç durumda olduğu resmi sağlık kurumlarının düzenlediği sağlık kurulu raporu ile belgelenen çocuklarına da hususi damgalı pasaport verilir. Hak sahibi ebeveynin vefatı durumunda vefat eden ebeveynden dolayı emekli aylığı (yetim maaşı) bağlanan çocuklar iş sahibi olarak değerlendirilmeyip yukarıda belirtilen diğer şartları taşımaları halinde hususi pasaport verilebilecektir.

Hizmet Pasaportları, Hükümetçe, Hususi İdarelerce veya Belediyelerce resmi vazifeyle dış memleketlere gönderildiklerinde veya dış memleketlerde vazifeye alınanlara, Türkiye Cumhuriyetinin üyesi bulunduğu uluslararası kuruluşlarda memur statüsünde çalışanlara, Türk Hava Kurumu ve Türkiye Kızılay Cemiyetince görevlendirilenlere verilir. Hizmet damgalı pasaport alabilecek durumda bulunanların eşlerine, ergin olmayan veya ergin olsalar dahi yanlarında yaşayıp evli bulunmayan ve iş sahibi olmayan öğrenimi devam eden çocuklarına 25 yaşının ikmaline kadar, yine ergin olsalar dahi yanlarında yaşayıp evli bulunmayan ve iş sahibi olmayan, aynı zamanda bedensel, zihinsel veya ruhsal özürlerinden en az biri nedeniyle sürekli bakıma muhtaç durumda olduğu resmi sağlık kurumlarının düzenlediği sağlık kurulu raporu ile belgelenen çocuklarına da hak sahibi kişinin pasaportu ile aynı süre geçerli hizmet damgalı pasaport verilir.

Diplomatik pasaportlar, Dışişleri Bakanlığı ile yabancı memleketlerde Türkiye Cumhuriyeti Büyükelçilik ve Konsoloslukları tarafından Türkiye Büyük Millet Meclisi Üyelerine, Türkiye Büyük Millet Meclisi üyesi olmayan Bakanlara, Anayasa Mahkemesi, Yargıtay, Danıştay, Askeri Yargıtay, Askeri Yüksek İdare Mahkemesi, Uyuşmazlık Mahkemesi, Sayıştay, Genel Kurmay birinci ve ikinci başkanlarına, Cumhuriyet Başsavcısına, orgenerallere, oramirallere, eski cumhurbaşkanlarına, yasama meclisleri eski başkanlarına, eski başbakanlar ve dışişleri eski bakanlarına, Cumhurbaşkanlığı Genel Sekreterine, Başbakanlık ve bakanlık müsteşarları ile Diyanet İşleri Başkanına,Valilere, Büyükşehir Belediye Başkanlarına, Büyükelçilik unvanı almış olanlar ile, Dışişleri Bakanlığı meslek mensuplarına, Cumhurbaşkanlığı Genel Sekreterliği üst düzey görevlilerinden resmi bir görevle gönderilenlere, Türkiye Cumhuriyeti dış temsilcilikleri nezdinde memur edilen müşavirlere, ataşelere ve muavinlerine, Hükümet adına milletlerarası resmi müzakereler yapılması, mukavelenameler akdi için veya milletlerarası toplantılarla kongre ve konferanslara katılmak üzere gönderilenlere ve yabancı devletler veya millletlerarası teşekküller nezdinde daimi veya geçici görev yapmak üzere gönderilenlere, siyasi kuryelere verilir. Diplomatik pasaport alabilecek durumda bulunan veya alan kimselerin sıfat veya vazifeleri devam ettiği müddetçe, eşlerine, ergin olmayan veya ergin olsalar dahi yanlarında yaşayıp evli bulunmayan ve iş sahibi olmayan öğrenimi devam eden çocuklarına 25 yaşının ikmaline kadar, yine ergin olsalar dahi yanlarında yaşayıp evli bulunmayan ve iş sahibi olmayan, aynı zamanda bedensel, zihinsel veya ruhsal özürlerinden en az biri nedeniyle sürekli bakıma muhtaç durumda olduğu resmi sağlık kurumlarının düzenlediği sağlık kurulu raporu ile belgelenen çocuklarına da hak sahibi kişinin pasaportu ile aynı süre geçerli diplomatik pasaport verilir. Diplomatik pasaportlar hiçbir harç veya resme tabi değildir.

  • Geçerli pasaportunuz, varsa eski pasaportlarınız
  • Almanya başkonsolosluğuna hitaben yazılmış Almanya’ya seyahat sebebinizi, seyahat tarihlerinizi, seyahatiniz bitiminde ülkeden ayrılacağınızı belirten tarafınızdan imzalı dilekçe 
  • Varsa emeklilik kimlik cüzdanı fotokopisi veya e-devletten alınmış emekli kaydı
  • Son 3 aylık emekli maaş hesap ekstresi aslı (bankadan kaşeli imzalı hesap ekstresi alınmalıdır)
  • Son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan banka hesap cüzdan fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı
  • Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri
  • 6 aydan eski olmayan, arka fonu beyaz 2adet biometrik ölçüde gözlüksüz fotoğraf (35mm-45mm)
  • Nüfus cüzdanı fotokopisi (lütfen altına ev adresinizi ,GSM numaranızı ve e-mailinizi yazınız)
  • Nüfus müdürlüğünden veya e-devletten alınmış tam vukuatlı nüfus kayıt örneği aslı ( eş, çocuk , kardeş ve anne baba bilgilerini içermelidir)
  • Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa ; pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
  • Otel ve Uçak rezervasyonu
  • En az 30.000EUR teminatı olan seyahat ve sağlık sigortası aslı (tarafımızdan temin edilmektedir, seyahatinizden en az 1 gün önce başlayıp , dönüşünüzden en az 1 gün sonra bitmelidir)
  • Vize başvuru formunun 3 ve 4.sayfasında yer alan imza bölümleri ile vekaletnamede yer alan imza kısmı tarafınızdan imzalanmalıdır.
  • Geçerli pasaportunuz, varsa eski pasaportlarınız
  • Almanya Başkonsolosluğuna hitaben tarafınızdan yazılmış; seyahat tarihlerinizi ve seyahat sebebinizi belirten imzalı dilekçe
  • Geçiminizi sağlayan sponsor kişinin iş durumunu ve gelirini gösteren belgeler (evli olanlar için eşe ait belgeler , bekar olanlar için anne veya babaya ait belgeler sunulmalı.Aşağıdaki listelerden sponsorunuzun mesleklerine göre gerekli belgeleri temin edebilirsiniz)
  • Varsa şahsınıza ait son halinde bakiye olan ve son 3 aylık hesap hareketinizi yansıtan banka hesap cüzdan fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı
  • Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri
  • 6 aydan eski olmayan, arka fonu beyaz 2adet biometrik ölçüde gözlüksüz fotoğraf (35mm-45mm)
  • Nüfus cüzdanı fotokopisi(lütfen altına ev adresinizi ,GSM numaranızı ve e-mailinizi yazınız)
  • Nüfus müdürlüğünden veya e-devletten alınmış tam vukuatlı nüfus kayıt örneği aslı (eş,çocuk,kardeş ve anne baba bilgilerini içermelidir)
  • Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa ; pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
  • Otel ve Uçak rezervasyonu
  • En az 30.000EUR teminatı olan seyahat ve sağlık sigortası aslı (tarafımızdan temin edilmektedir, seyahatinizden en az 1 gün önce başlayıp , dönüşünüzden en az 1 gün sonra bitmelidir)
  • Vize başvuru formunun 3 ve 4.sayfasında yer alan imza bölümleri ile vekaletnamede yer alan imza kısmı tarafınızdan imzalanmalıdır.

Sponsor İşveren veya Ücretli Çalışan ise

  • Sponsor işveren ise şirket antetli kağıdına düzenlenmiş eşinizin/çocuğunuzun seyahat sebebini, seyahat tarihlerini, tüm seyahat masraflarını karşılayacağınızı belirten kaşeli imzalı vize talep dilekçesi aslı (çalışan iseniz bu dilekçeyi düz kağıda yazıp imzalamanız yeterlidir)
  • Sponsor çalışan ise;şirket antetli kağıdına düzenlenmiş şirketteki görevinizi belirten kaşeli imzalı dilekçe
  • Şirketin imza sirküsü fotokopisi
  • Şirketin ticaret odası veya esnaf sanatkarlar odasından faaliyet belgesi aslı(6 aydan eski olmamalıdır)
  • Son vergi yılı işlenmiş vergi levhası fotokopisi
  • Şirketin sicil gazetesi fotokopisi
  • SGK hizmet dökümü (e-devletten barkodlu döküm alınmalıdır)
  • Çalışan iseniz ;SGK işe giriş bildirgesi  ,son 3 aylık maaş bordrosu(şirket tarafından kaşeli imzalı olmalıdır) ve  
  • Şahsınıza ait son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketinizi yansıtan banka hesap cüzdan fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı
  • Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri

Sponsor Memur ise

  • Tarafınızdan yazılmış eşinizin/çocuğunuzun seyahat sebebini, seyahat tarihlerini ve tüm seyahat masraflarını karşılayacağımızı belirten imzalı dilekçe
  • Çalıştığınız kurumdan iş yerindeki görevinizi belirten kaşeli imzalı dilekçe
  • Son 3 aylık maaş bordrosu  (kurum tarafından kaşeli ve imzalı olmalı)
  • Eğer SGK’lı iseniz SGK işe giriş bildirgesi , son 3 aylık maaş bordrosu ve SGK hizmet dökümü(e-devletten barkodlu döküm alınmalıdır)
  • Son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan hesap cüzdanı fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı 
  • Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri

Sponsor Emekli ise

  • Tarafınızdan yazılmış eşinizin/ çocuğunuzun seyahat sebebini, seyahat tarihlerini ve tüm seyahat masraflarını karşılayacağımızı belirten imzalı dilekçe
  • Varsa emekli kimlik kartı fotokopisi veya e-devletten alınmış emekli kaydı
  • Son 3 aylık emekli maaş hesap ekstresi (bankadan kaşeli imzalı olmalıdır)
  • Son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan hesap cüzdanı fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı 
  • Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri

Sponsor Serbest Meslek Sahibi ise

  • Tarafınızdan antetli kağıda yazılmış eşinizin/çocuğunuzun seyahat tarihlerini ve tüm seyahat masraflarını karşılayacağımızı belirten kaşeli imzalı dilekçe
  • İmza beyannamesi fotokopisi
  • Son vergi yılı işlenmiş vergi levhası fotokopisi
  • Bağlı bulundukları odadan faaliyet belgesi aslı (3 aydan eski olmamalıdır)
  • SGK hizmet dökümü (e-devletten barkodlu döküm alınmalıdır)
  • Son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan hesap cüzdanı fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı 
  • Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri
  • Şirket antetli kağıdına düzenlenmiş şirketteki görevinizi, seyahat sebebinizi, seyahat tarihlerinizi ve tüm seyahat masraflarınızın şirket tarafından karşılanacağını belirten kaşeli imzalı dilekçe
  • Şirketin imza sirküsü fotokopisi
  • Şirketin ticaret odası veya esnaf sanatkarlar odasından faaliyet belgesi aslı (6 aydan eski olmamalıdır)
  • Son vergi yılı işlenmiş vergi levhası fotokopisi
  • Şirketin sicil gazetesi fotokopisi
  • SGK hizmet dökümü(e-devletten barkodlu döküm alınmalıdır)
  • Şirkete veya şahsınıza ait son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı veya hesap cüzdanı fotokopisi
  • Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri
  • 6 aydan eski olmayan, arka fonu beyaz 2adet biometrik ölçüde gözlüksüz fotoğraf (35mm-45mm)
  • Nüfus cüzdanı fotokopisi (lütfen altına ev adresinizi , GSM numaranızı ve e-mailinizi yazınız)
  • Nüfus müdürlüğünden veya e-devletten alınmış tam vukuatlı nüfus kayıt örneği aslı ( eş, çocuk , kardeş ve anne baba bilgilerini içermelidir)
  • Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa ; pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
  • Otel ve uçak rezervasyonu
  • En az 30.000EUR teminatı olan seyahat ve sağlık sigortası aslı (tarafımızdan temin edilmektedir, seyahatinizden en az 1 gün önce başlayıp , dönüşünüzden en az 1 gün sonra bitmelidir)
  • Vize başvuru formunun 3 ve 4.sayfasında yer alan imza bölümleri ile vekaletnamede yer alan imza kısmı tarafınızdan imzalanmalıdır.
  • Geçerli pasaportunuz varsa eski pasaportlarınız
  • Almanya Başkonsolosluğuna hitaben, seyahat sebebinizi ve seyahat tarihinizi belirten tarafınızdan imzalanmış dilekçe
  • Çalıştığınız kurum tarafından düzenlenmiş kurumdaki görevinizi ve izinli olduğunuz tarihleri belirten kaşeli imzalı dilekçe aslı
  • Son 3 aylık maaş bordrosu (kurum tarafından kaşeli ve imzalı olmalı)
  • SGK’ lı iseniz SGK işe giriş bildirgesi ve SGK hizmet dökümü(barkodlu döküm alınmalıdır)
  • Şahsınıza ait son halinde bakiye bulunan ve son 3 aylık hesap hareketinizi yansıtan bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi veya hesap cüzdanı fotokopisi
  • Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri
  • 6 aydan eski olmayan, arka fonu beyaz 2adet biometrik ölçüde gözlüksüz fotoğraf (35mm-45mm)
  • Nüfus cüzdanı fotokopisi (lütfen altına ev adresinizi ,GSM numaranızı ve e-mailinizi yazınız)
  • Nüfus müdürlüğünden veya e-devletten alınmış tam vukuatlı nüfus kayıt örneği aslı ( eş, çocuk , kardeş ve anne baba bilgilerini içermelidir)
  • Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa ; pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
  • Otel ve uçak rezervasyonu 
  • En az 30.000EUR teminatı olan seyahat ve sağlık sigortası aslı (tarafımızdan temin edilmektedir, seyahatinizden en az 1 gün önce başlayıp , dönüşünüzden en az 1 gün sonra bitmelidir)
  • Vize başvuru formunun 3 ve 4.sayfasında yer alan imza bölümleri ile vekaletnamede yer alan imza kısmı tarafınızdan imzalanmalıdır.
  • Geçerli pasaportunuz, varsa eski pasaportlarınız
  • Okuldan öğrenci belgesi aslı (eğer okul döneminde seyahat edilecek ise ayrıca okuldan izin belgesi de alınması gereklidir)
  • Öğrenci ailesi tarafından yazılmış; tüm seyahat masraflarının karşılandığını belirten vize talep dilekçesi.
  • Öğrenci ailesinin iş durumunu ve gelirini gösteren belge (aşağıdaki listelerden ailenizin mesleklerine göre gerekli belgeleri temin edebilirsiniz)
  • Anne ve baba tarafından noterden çıkarılmış muvafakatname aslı (18 yaşından küçükler için aile ile birlikte seyahat edilse dahi zorunludur , 6 aydan eski olmamalıdır)
  • 6 aydan eski olmayan, arka fonu beyaz 2adet biometrik ölçüde gözlüksüz fotoğraf (35mm-45mm)
  • Nüfus cüzdanı fotokopisi (lütfen altına ev adresinizi, GSM numaranızı ve e-mailinizi yazınız)
  • Nüfus müdürlüğünden veya e-devletten alınmış tam vukuatlı nüfus kayıt örneği aslı (kardeş ve anne baba bilgilerini içermelidir)
  • Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa ; pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
  • Otel ve Uçak rezervasyonu
  • En az 30.000EUR teminatı olan seyahat ve sağlık sigortası aslı (tarafımızdan temin edilmektedir, seyahatinizden en az 1 gün önce başlayıp , dönüşünüzden en az 1 gün sonra bitmelidir)
  • Vize başvuru formunun 3 ve 4.sayfasında yer alan imza bölümleri ile vekaletnamede yer alan imza kısmı tarafınızdan imzalanmalıdır (18 yaş altındakiler için anne ve baba imzalamalıdır)

Sponsor İşveren veya Ücretli Çalışan ise

  • Sponsor işveren ise şirket antetli kağıdına düzenlenmiş eşinizin/çocuğunuzun seyahat sebebini, seyahat tarihlerini, tüm seyahat masraflarını karşılayacağınızı belirten kaşeli imzalı vize talep dilekçesi aslı (çalışan iseniz bu dilekçeyi düz kağıda yazıp imzalamanız yeterlidir)
  • Sponsor çalışan ise;şirket antetli kağıdına düzenlenmiş şirketteki görevinizi belirten kaşeli imzalı dilekçe
  • Şirketin imza sirküsü fotokopisi
  • Şirketin ticaret odası veya esnaf sanatkarlar odasından faaliyet belgesi aslı (6 aydan eski olmamalıdır)
  • Son vergi yılı işlenmiş vergi levhası fotokopisi
  • Şirketin sicil gazetesi fotokopisi
  • SGK hizmet dökümü (e-devletten barkodlu döküm alınmalıdır)
  • Çalışan iseniz ;SGK işe giriş bildirgesi  ,son 3 aylık maaş bordrosu(şirket tarafından kaşeli imzalı olmalıdır) ve  
  • Şahsınıza ait son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketinizi yansıtan banka hesap cüzdan fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı
  • Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri

Sponsor Memur ise

  • Tarafınızdan yazılmış eşinizin/çocuğunuzun seyahat sebebini, seyahat tarihlerini ve tüm seyahat masraflarını karşılayacağımızı belirten imzalı dilekçe
  • Çalıştığınız kurumdan iş yerindeki görevinizi belirten kaşeli imzalı dilekçe
  • Son 3 aylık maaş bordrosu  (kurum tarafından kaşeli ve imzalı olmalı)
  • Eğer SGK’lı iseniz SGK işe giriş bildirgesi , son 3 aylık maaş bordrosu ve SGK hizmet dökümü(e-devletten barkodlu döküm alınmalıdır)
  • Son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan hesap cüzdanı fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı 
  • Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri

Sponsor Emekli ise

  • Tarafınızdan yazılmış eşinizin/ çocuğunuzun seyahat sebebini, seyahat tarihlerini ve tüm seyahat masraflarını karşılayacağımızı belirten imzalı dilekçe
  • Varsa emekli kimlik kartı fotokopisi veya e-devletten alınmış emekli kaydı
  • Son 3 aylık emekli maaş hesap ekstresi (bankadan kaşeli imzalı olmalıdır)
  • Son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan hesap cüzdanı fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı 
  • Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri


Sponsor Serbest Meslek Sahibi ise

  • Tarafınızdan antetli kağıda yazılmış eşinizin/çocuğunuzun seyahat tarihlerini ve tüm seyahat masraflarını karşılayacağımızı belirten kaşeli imzalı dilekçe
  • İmza beyannamesi fotokopisi
  • Son vergi yılı işlenmiş vergi levhası fotokopisi
  • Bağlı bulundukları odadan faaliyet belgesi aslı (6 aydan eski olmamalıdır)
  • SGK hizmet dökümü (e-devletten barkodlu döküm alınmalıdır)
  • Son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan hesap cüzdanı fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı 
  • Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokotokopileri
  • Geçerli pasaportunuz, varsa eski pasaportlarınız
  • Antetli kağıda yazılmış; Almanya’ya seyahat sebebinizi, seyahat tarihlerinizi, seyahatiniz bitiminde ülkeden ayrılacağınızı belirten kaşeli imzalı dilekçe 
  • İmza beyannamesi fotokopisi
  • Vergi levhası fotokopisi(son vergi yılı işlenmiş olmalıdır)
  • Bağlı bulundukları odadan faaliyet belgesi  aslı (6 aydan eski olmamalıdır)
  • SGK hizmet dökümü (e-devletten barkodlu döküm alınmalıdır)
  • Son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı veya hesap cüzdanı fotokopisi 
  • Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri
  • 6 aydan eski olmayan, arka fonu beyaz 2adet biometrik ölçüde gözlüksüz fotoğraf (35mm-45mm)
  • Nüfus cüzdanı fotokopisi(lütfen altına ev adresinizi , GSM numaranızı ve e-mailinizi yazınız)
  • Nüfus müdürlüğünden veya e-devletten alınmış tam vukuatlı nüfus kayıt örneği aslı ( eş, çocuk , kardeş ve anne baba bilgilerini içermelidir)
  • Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa ; pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
  • Otel ve Uçak rezervasyonu
  • En az 30.000EUR teminatı olan seyahat ve sağlık sigortası aslı (tarafımızdan temin edilmektedir, seyahatinizden en az 1 gün önce başlayıp , dönüşünüzden en az 1 gün sonra bitmelidir)
  • Vize başvuru formunun 3 ve 4.sayfasında yer alan imza bölümleri ile vekaletnamede yer alan imza kısmı tarafınızdan imzalanmalıdır.
  • Geçerli pasaportunuz varsa eski pasaportlarınız
  • Şirket antetli kağıdına düzenlenmiş şirketteki görevinizi ve izinli olduğunuz tarihleri belirten kaşeli imzalı dilekçe
  • SGK işe giriş bildirgesi(şirket tarafından kaşeli imzalı olmalıdır) veya noter onaylı iş sözleşmesi aslı
  • SGK hizmet dökümü(e-devletten barkodlu döküm alınmalıdır)
  • Son 3 aylık maaş bordrosu(şirket tarafından kaşeli imzalı olmalıdır)
  • Şahsınıza ait son 3 aylık banka hesap cüzdan fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi 
  • Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri
  • 6 aydan eski olmayan, arka fonu beyaz 2 adet biometrik ölçüde gözlüksüz fotoğraf (35mm-45mm)
  • Nüfus cüzdanı fotokopisi (lütfen altına ev adresinizi, GSM numaranızı ve e-mailinizi yazınız)
  • Nüfus müdürlüğünden veya e-devletten alınmış tam vukuatlı nüfus kayıt örneği aslı ( eş, çocuk , kardeş ve 
  • anne baba bilgilerini içermelidir)
  • Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa ; pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
  • Otel ve Uçak rezervasyonu
  • En az 30.000EUR teminatı olan seyahat ve sağlık sigortası aslı (tarafımızdan temin edilmektedir, seyahatinizden en az 1 gün önce başlayıp , dönüşünüzden en az 1 gün sonra bitmelidir)
  • Vize başvuru formunun 3 ve 4.sayfasında yer alan imza bölümleri ile vekaletnamede yer alan imza kısmı tarafınızdan imzalanmalıdır.
Ara Talep Et Canlı Destek WhatsApp